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①画面右下の「何でもご相談ください!」の女性アバターをタップしてください。
②AI対応がスタートいたしますので、ご質問に合う選択肢をお選びください。
③AIがオペレーターへの接続を案内、または「アバターと話したい」など入力していただきますと、「オペレーターと話す」というボタンが出現しますので、ボタンをタップしてください。
④接続が始まると「チャットする」「会話する」のボタンが出てまいりますので、ご希望される対応のボタンをタップしてください。
※会話希望の場合は、マイクの使用を許可にしておいてください。
⑤チャット、会話がスタートします。
※他のお客様の接客中の場合、しばらくお待ちいただくことがございます。
※会話中にページ移動をされますと、通信が切断されますのでご注意ください。
※オンライン相談はインターネット接続が必要です。通信費はお客様のご負担となります。