GUIDEご利用ガイド

お支払いについて

クレジットカード払い（VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS）がご利用いただけます。
※クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードの利用はできません。

配送について

ご注文受付後、10営業日以内で発送いたします。日時指定は承っておりません。
受注商品などの一部商品については発送時期が異なりますので、各商品ページをご確認ください。
（※受注商品と通常商品はご一緒にご注文いただけません。）
ラッピングサービスやギフト対応は行っておりません。配送業者を指定することはできません。予めご了承ください。

【お客様不在時のお取扱について】
お荷物の保管期間は、原則1週間です。保管期間を過ぎると当社へ返送され、再発送はいたしかねますので、お早めにお受け取りください。
一度返送された商品につきましては、誠に申し訳ございませんが、商品の再発送は承っておりません。 ご希望の商品を再度ご注文ください。
・ご注文された商品につきましてはお客様の責任により必ずお受け取りいただけますようお願いいたします。
・長期不在・受取辞退による返送が多いお客様は当サイトのご利用を制限させていただく場合がございます。
・「お届け先の変更」「配達日の日時指定」など配送に関するお問い合わせは、メールに記載の送り状番号をご確認のうえ、
各配送会社まで直接お問い合わせください。配送状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。

送料について

送料は商品代金に含まれます。

返品・交換・キャンセルについて

お客様のご都合による返品、交換、キャンセルはお受けいたしかねます。
商品の誤納品、損傷の場合は、商品到着後7日以内に本サイト上のお問い合わせよりご連絡ください。
明らかにこちらに過失がある場合のみ、返送料は当社が負担いたします。

お問い合わせ

①お名前　②メールアドレス　③ご用件　④オーダーID（ご注文が完了している場合）をご記入の上、こちらへメールをお送りください。
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