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クレジットカード払い（VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS）がご利用いただけます。
※クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードの利用はできません。

ご注文受付後、10営業日以内で発送いたします。日時指定は承っておりません。
受注商品などの一部商品については発送時期が異なりますので、各商品ページをご確認ください

（受注商品と通常商品はご一緒にご注文いただけません）。
ラッピングサービスやギフト対応は行っておりません。配送業者を指定することはできません。予めご了承ください。

送料は商品代金に含まれます。

お客様のご都合による返品、交換、キャンセルはお受けいたしかねます。
商品の誤納品、損傷の場合は、商品到着後7日以内に本サイト上のお問い合わせよりご連絡ください。
明らかにこちらに過失がある場合のみ、返送料は当社が負担いたします。

手順：

①画面の「なごみと話す」ボタンをタップしてください。

②AI対応がスタートいたしますので、ご質問に合う選択肢をお選びください。

③AIがオペレーターへの接続を案内、または「アバターと話したい」など入力していただきますと、「オペレーターと話す」というボタンが出現しますので、ボタンをタップしてください。

④接続が始まると「チャットする」「会話する」のボタンが出てまいりますので、ご希望される対応のボタンをタップしてください。
会話希望の場合は、マイクの使用を許可にしておいてください。

⑤チャット、会話がスタートします。

【オペレーター対応時間】平日 10:00 ～ 17:00

注意事項：

※他のお客様の接客中の場合、しばらくお待ちいただくことがございます。

※会話中にページ移動をされますと、通信が切断されますのでご注意ください。

※オンライン相談はインターネット接続が必要です。通信費はお客様のご負担となります。

①お名前　②メールアドレス　③ご用件　④オーダーID（ご注文が完了している場合）をご記入の上、こちらへメールをお送りください。
お問い合わせ内容によっては、お時間をいただく場合がございます。
また、お問い合わせ内容によっては、ご返答できないことがございますので、あらかじめご了承ください。
※迷惑メールサービスの設定をされている場合は、弊社からご返答できないことがございます。
弊社ドメイン @avitashop.jp からのメールを受信可能に設定をお願いします。